Cada OS no lugar certo.
Saiba em que etapa está cada aparelho, o que falta para ele andar e quem precisa agir — do balcão à entrega, com peças, pagamento e garantia no mesmo histórico.
Plano grátis com 5 OS · Sem instalar nada
- Entrada
- Análise técnica
- Orçamento
- Reparo
- Entrega
- Garantia
Etapa atual: Reparo · 4 de 6
- Funciona no navegador, sem instalar nada
- OS enviada ao cliente por WhatsApp e e-mail
- Impressão em bobina 80/58 mm e A4
- Dados no Brasil, com backup diário
O problema
Quando a informação se espalha, a assistência para.
Uma parte está no papel. Outra, na conversa da equipe. O cliente liga perguntando pelo aparelho, a peça não aparece e ninguém sabe ao certo qual é o próximo passo.
A Moblyfix junta a rotina em um único fluxo, para que todo mundo enxergue a mesma operação.
Visibilidade
Em que etapa está o aparelho da cliente que acabou de ligar?
Fluxo
Quem pegou essa OS e o que falta para ela andar?
Controle
A tela usada no reparo saiu do estoque? O cliente já pagou?
Decisão
Quanto a loja faturou este mês, comparado ao mês passado?
Como funciona
Do balcão à entrega, sem perder o histórico.
A OS acompanha o aparelho de ponta a ponta. Cada etapa fica registrada, com responsável, data e o que foi feito.
- 1
Receba
Abra a OS no balcão com cliente, aparelho, IMEI, acessórios, relato do problema, fotos e assinatura do cliente.
- 2
Diagnostique
O técnico registra a análise e o laudo. A OS mostra se está aguardando análise, em análise ou com análise finalizada.
- 3
Repare
Lance as peças e serviços usados. O estoque baixa na hora e o histórico guarda cada mudança e mensagem.
- 4
Entregue
Feche a OS gerando a venda, registre o pagamento, imprima o comprovante e deixe a garantia anotada.
Quando o cliente voltar, a busca por nome ou número da OS traz o atendimento inteiro: defeito, laudo, peças e pagamento.
Ordens de serviço
Tudo sobre o aparelho, numa OS só.
Numeração sequencial por loja, situação sempre visível e as informações separadas em abas: dados, anexos, relatos técnicos, peças e serviços, acompanhamento e venda.
- Fotos do aparelho, IMEI, acessórios e assinatura do cliente na entrada
- Situações claras: criada, aguardando análise, em análise, em reparo, aguardando retirada
- Envio da OS para o cliente por WhatsApp ou e-mail
- Impressos de entrada, análise técnica e laudo com os seus termos de serviço
Status da OS
Modo PDV
O balcão anda rápido, sem pular o registro.
Uma tela cheia feita para o atendimento: bipe o código, monte o carrinho, escolha o pagamento e finalize. Precisa receber um aparelho? Abra a OS ali mesmo.
- Busca por nome, código ou leitor de código de barras
- À vista, a prazo ou gratuito, com desconto em R$ ou %
- Atalhos de teclado: F2 para buscar, F4 para finalizar
- Cliente opcional na venda; vale-troca abate do total
Estoque
A peça usada no reparo sai do estoque na hora.
Entrada por lotes com custo, baixa automática por venda, OS e devolução, e um extrato de cada movimentação. Você sabe quanto dinheiro está parado na prateleira.
- Alertas de estoque baixo e zerado, com controle por IMEI
- Faltou peça? A venda não trava — a falta fica registrada para resolver
- Custo FIFO ou médio, com lucro e margem bruta do período
- Ajustes de perda, quebra e inventário com motivo
Dashboard e relatórios
Feche o mês sabendo o que funcionou.
Faturamento, ticket médio, vendas, OS criadas, clientes novos e produtos vendidos — sempre comparados ao período anterior do mesmo tamanho.
- Hoje, 7 dias, 30 dias, este mês, mês passado ou intervalo livre
- Faturamento por método e por tipo de pagamento
- Relatórios de OS em atraso, lucro bruto e comissões
- Aniversariantes do mês para chamar o cliente de volta
Comparado ao período anterior
Este mês × mês passado
E o resto da rotina
Uma operação conectada, não uma coleção de telas.
Cliente, aparelho, peça, técnico e pagamento fazem parte da mesma história. O que acontece numa tela já aparece nas outras.
Trocas e devoluções
Reembolso, vale-troca, troca por outro item ou na garantia — com o estoque e o caixa acertados sozinhos.
Clientes
CPF ou CNPJ, WhatsApp, e-mail e endereço com busca por CEP. As OS e vendas ficam ligadas ao cadastro.
Etiquetas com código de barras
Gere o código do produto e imprima etiquetas em A4 ou térmica para bipar no balcão.
Agendamentos
Marque o atendimento com cliente, data, horário e o recado do que vai ser feito.
Financeiro
Receitas e despesas por categoria e vencimento. Vendas e devoluções lançam sozinhas.
Relatórios
OS por período, por situação e em atraso; vendas por pagamento, lucro bruto e comissões.
Cargos e permissões
Administrador, gerente, financeiro, técnico e atendente: cada um vê só o que precisa.
Mais de uma loja
Numeração, estoque e caixa por loja, com resumo de todas no financeiro agregado.
Comissões
Comissão por técnico na OS e por vendedor na venda, com relatório de cada um.
Fornecedores e RMA
Cadastro de fornecedores e acompanhamento da peça enviada de volta: enviada, creditada ou substituída.
Termos nos impressos
Suas condições de serviço e a logo da loja saem em cada documento da OS.
Formas de pagamento
Dinheiro, crédito, débito, Pix e PicPay prontos — e você cria as suas, como fiado ou link.
Feito para assistência técnica
Não é um sistema genérico adaptado para você.
A Moblyfix parte da rotina de uma assistência de celulares e eletrônicos: o aparelho entra, recebe análise e orçamento, passa pela bancada e só termina depois da entrega e da garantia.
- Posição na colmeia para achar o aparelho na prateleira
- Garantia em dias sugerida pelo cadastro e copiada para a venda
- Troca na garantia e envio de peça ao fornecedor (RMA)
- Peças de OS já faturada ficam travadas, para o caixa não mudar depois
Planos
Um plano para o tamanho da sua operação.
Todos os planos pagos têm OS ilimitadas e todos os módulos. Você escolhe pelo número de lojas e de pessoas na equipe.
Grátis · R$ 0
Até 5 ordens de serviço, 1 loja e 1 usuário. Dá para abrir as primeiras OS antes de decidir.
Essencial
Para a assistência de uma loja que quer sair do papel e da planilha.
R$89,90/mês
- 1 loja
- Até 5 usuários
- OS ilimitadas
- Todos os módulos: OS, PDV, vendas, estoque, trocas e financeiro
- Dashboard e relatórios da loja
- Impressos em bobina 80/58 mm e A4
- Suporte via WhatsApp
Avançado
Para quem já atende em duas unidades e precisa comparar as duas.
R$149,90/mês
- Até 2 lojas
- Até 10 usuários por loja
- OS ilimitadas
- Tudo do Essencial
- Financeiro agregado com resumo por loja
- Troca de loja direto no menu
- Suporte prioritário via WhatsApp
Premium
Para redes e equipes maiores, com visão de todas as lojas.
R$249,90/mês
- Até 3 lojas
- Até 15 usuários por loja
- OS ilimitadas
- Tudo do Avançado
- Financeiro agregado das três lojas
- Suporte VIP: WhatsApp, e-mail e reuniões mensais
Enterprise
Para redes em expansão que não podem esbarrar em limite.
Sob consulta
Conforme lojas e usuários.
- Lojas ilimitadas
- Usuários ilimitados
- OS ilimitadas
- Tudo do Premium
- Onboarding e treinamento da equipe
- Suporte dedicado com canal exclusivo
Assinatura mensal, sem multa de fidelidade — troque de plano ou cancele quando quiser. Precisa de mais gente numa loja? Usuários extras podem ser contratados à parte.
Perguntas frequentes
Antes de começar.
Não achou sua dúvida? Fale com a gente pelo WhatsApp — quem responde conhece a rotina do balcão.
Falar com um especialistaPreciso instalar algum programa?
Não. A Moblyfix funciona pelo navegador, no computador do balcão ou da bancada. É só entrar com seu e-mail e senha.
Consigo usar pelo celular?
Sim. O sistema é responsivo e o menu vira uma gaveta no celular, então dá para consultar uma OS ou o estoque de qualquer lugar.
Funciona com leitor de código de barras e impressora térmica?
Sim. No Modo PDV é só bipar o código do produto. Os comprovantes e documentos da OS saem em bobina de 80 mm ou 58 mm e em A4, e as etiquetas de código de barras em A4 ou nos rolos térmicos 33×22, 50×30 e 60×40 mm.
Como meus dados são protegidos?
Os dados ficam na infraestrutura do Google Cloud (Firebase), em São Paulo. Cada empresa é isolada das outras por regras de acesso no servidor, cada cargo enxerga só o que precisa e há backup diário com recuperação pontual.
Posso controlar o que cada pessoa da equipe vê?
Sim. Há cargos de administrador, gerente, financeiro, técnico e atendente. Técnicos e atendentes ficam no PDV, nas OS, vendas, trocas e clientes; estoque, financeiro, relatórios e configurações ficam com a gestão.
Funciona para mais de uma loja?
Sim. O plano Avançado inclui 2 lojas e o Premium, 3. Cada loja tem sua numeração de OS e vendas, seu estoque e seu financeiro, e a gestão vê o resumo de todas no financeiro agregado.
O que acontece quando acabam as 5 OS do plano Grátis?
O botão de nova OS é bloqueado com um aviso de limite atingido. Suas OS continuam lá; para seguir abrindo, é só mudar para um plano pago.
Posso cancelar quando quiser?
Sim. A assinatura é mensal e não tem multa de fidelidade. Você também pode trocar de plano a qualquer momento.
Sua próxima OS já pode começar organizada.
Comece no plano grátis, abra suas primeiras ordens de serviço e veja a assistência inteira no mesmo fluxo.
Cada OS no lugar certo.